En la constante carrera por sobresalir y ser relevantes, las agencias están ampliando sus equipos con nuevos perfiles profesionales que puedan añadir valor a la importante herramienta de comunicación que representan los eventos. Además de los roles tradicionales como gerente de proyectos, productor, gestión de cuentas y comercial, el sector está adoptando conocimientos de diversas áreas para enriquecer la experiencia. Cada evento es como un rompecabezas que requiere piezas especializadas diversas.
Sostenibilidad
En primer lugar, hace algunos años la idea de un perfil dedicado exclusivamente a la sostenibilidad podría haber parecido absurda, pero la realidad es que está ganando terreno. Dicha tendencia se refleja en el interés creciente de diversas empresas y agencias por incorporar profesionales especializados en sostenibilidad a sus equipos. El enfoque en la sostenibilidad responde a la evolución de los eventos hacia una dimensión cada vez más estratégica y compleja.
Evolución de puestos actuales y nuevas tecnologías
Además de surgir nuevos cargos, algunos roles tradicionales están evolucionando para convertirse, por ejemplo, en especialistas en la experiencia del visitante o facilitadores de la felicidad. Se ha observado un aumento significativo en la especialización tecnológica con la creación de departamentos específicos.
Por ejemplo, comienza a ser común encontrar empresas que cuentan con equipos de datos que monitorean, relacionan y analizan datos de sitios web, redes sociales y eventos para mejorar la creatividad de la agencia. Otro perfil evolucionado que comienza a sobresalir es el de «ingeniero de instrucciones». Éste se encarga de recopilar información de los clientes, alimentar al algoritmo y entrenar a la inteligencia artificial para lograr mejores resultados.
Eventos por y para humanos
A pesar de ser obvio, es importante recordar que los eventos y experiencias se diseñan para seres humanos, que tienen sus propias predisposiciones, motivaciones y formas de interactuar. Por lo tanto, es crucial considerar disciplinas como la psicología, sociología y antropología para comprender y cautivar al público objetivo. Aunque las agencias aún no suelen contratar psicólogos o sociólogos, reconocen el valor que podrían aportar sus conocimientos en la práctica.
Creatividad y estrategia
Por último, los perfiles provenientes de la publicidad son muy valorados debido a su enfoque estratégico en la narración y su cultura del insight. Además, se aprecian talentos creativos en campos como el diseño, las bellas artes y la arquitectura. Un rol destacado en este ámbito es el del planificador estratégico, que se ha convertido en una pieza fundamental en agencias de publicidad. Aunque menos común en agencias de eventos y marketing experiencial, su enfoque estratégico en el análisis de marca y público objetivo lo convierte en un activo valioso para integrar en la planificación de eventos.
