DCH ha invitado a Carmen González, directora General de OPTEAM, y a Paola del Río, directora Corporativa de Experiencia de Empleado de Ilunion a su espacio Share & Inspire. El objetivo de estas entrevistas es compartir casos de éxito de las principales empresas para inspirar al ecosistema de Directivos de Capital Humano.
En la entrevista, Carmen González ha charlado con Paola del Río sobre temas tan importantes como diversos relacionados con el liderazgo moderno. Repasamos los puntos más importantes y compartimos contigo la entrevista aquí:
Las personas en el centro de las empresas
Durante toda la entrevista el foco estaba puesto en las personas. A las preguntas de Carmen González sobre cómo mejoran la experiencia del empleado en Ilunion, Paola del Río remarcaba que la escucha es fundamental. Así, Paola indicaba que la escucha activa nos permite entender lo que necesita el empleado para poder asistirles y cubrir las necesidades en cada momento. Esta escucha es continua y nunca tiene fin.
A la pregunta sobre qué legado le gustaría dejar a Ilunion, Paola contestaba que tiene mucho que ver con el compromiso social, “inspirar a otras empresas a que se fijen en colectivos que lo tienen un poco más difícil y que haya calado nuestro propósito de construir un mundo mejor con todos incluidos”.
Y es que cada vez es más importante poner a las personas en el centro de las empresas porque el éxito organizacional ya no depende únicamente de productos y servicios, sino que la conexión y el compromiso de los colaboradores con la misión y los valores de la organización se han convertido en puntos fundamentales.
Construir para un liderazgo empresarial ético
Cada vez más las empresas buscan líderes éticos que influyan, guíen e inspiren a sus compañeros y empleados desde valores y principios sólidos que buscan el bien común. Se trata, por lo tanto, no solo de obtener resultados, sino de priorizar también cómo se obtienen.
Este ha sido un eje fundamental durante la entrevista, en la que Paola, ante la pregunta “¿qué papel juega un líder?” de Carmen González, indica que “el papel del líder es fundamental en la experiencia del empleado, la gente se queda en las empresas por el líder. Tenemos una definición de lo que para nosotros es un líder Ilunion, que está basado en nuestros valores, y hacemos un plan de mejora con los líderes y trabajamos con ellos”.
Este espacio de DCH invita al espectador a reflexionar sobre temas que rodean al capital humano, como la gestión del talento y liderazgo, la transformación digital, la cultura organizacional, la diversidad y la inclusión, las estrategias de formación y desarrollo, la responsabilidad social o la salud mental y bienestar, entre otros.
